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中邮保险天津分公司2024年-2025年电话外呼服务外包项目公开竞争性磋商公告

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中XXXXX公司2024年-2025年电话外呼服务外包项目公开竞争性磋商公告2023-12-21中国邮政网　　中XXXXX公司2024年-2025年电话外呼服务外包项目　　公开竞争性磋商公告　　华信咨询设XXXXX公司（以下简称“代理机构”）受中邮人寿XXXXX公司天津分公司（以下简称“采购人”）委托，拟就“中XXXXX公司2024年-2025年电话外呼服务外包项目竞争性磋商”(采购编号：HX-202300015-016)以公开竞争性磋商方式对有能力为本项目提供产品和服务的供应商进行采购，现邀请合格供应商提交响应文件并参与竞争性磋商。　　1、项目名称：中XXXXX公司2024年-2025年电话外呼服务外包项目　　2、采购编号：HX-202300015-016　　3、项目概述：为满足中邮保险业务发展需要，提升外呼服务质量，将电话外呼服务进行外包，具体为新契约电话回访、续期电话催收、问题件工单复访、微信回访抽检、客户信息真实性抽检、理赔回访、客户满意度调查回访等需要电话沟通告知的外呼工作。通过外呼外包，由专业化团队进行服务管理，合理调配人员安排外呼时间及频次，提****外呼工作效率，提升...

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