询价公告 1. 采购内容 1.1 询价项目名称: 2023年东XXXXX公司UPS采购项目 1.2 采购范围与说明: 1.产品质保期至少3年;质保期间投标人需要提供的第三方服务包括但不限于:每月对设备(含电池)蓄放电检测(需出具报告)及蓄电池、电池柜的除尘工作(需出具报告),同时在重大保障时间需提供人员现场设备检测及应急保障。 2.维保服务应包含硬件和软件支持,在维保期内,若发生设备硬件损坏、软件(系统)无法正常使用等情况,投标人应能提供备件服务,并依据产品保修服务条款对故障设备予以处理。投标人在维保期内应提供7×24小时技术支持,可通过现场/电话/邮件技术支持;现场技术支持需要4小时内抵达现场,8小时内完成故障修复。 3.对于一般故障(不影响UPS正常使用),投标人应在接到中联航故障通知后半小时内给予解答,指导中联航技术人员排除故障,使其恢复正常运行和使用。 4.在维保期内,投标人有责任解决所提供的投标设备及软...
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