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中邮保险江西分公司2024-2025年呼叫服务外包项目第二次磋商采购公告

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中XXXXX公司2024-2025年呼叫服务外包项目第二次磋商采购公告2023-12-20中国邮政网　　中XXXXX公司2024-2025年呼叫服务外包项目第二次磋商采购公告　　XXXXX公司（以下简称“代理机构”）受中邮人寿XXXXX公司江西分公司（以下简称“采购人”）委托，拟就“中XXXXX公司2024-2025年呼叫服务外包项目第二次竞争性磋商”(采购编号：0747-2360SCCJX362)以公开竞争性磋商方式对有能力为本项目提供产品和服务的供应商进行采购，现邀请合格供应商提交响应文件并参与竞争性磋商。　　1、项目名称：中XXXXX公司2024-2025年呼叫服务外包项目第二次　　2、采购编号：0747-2360SCCJX362　　3、项目概述：为XXXXX公司服XXXXX公司经营风险，结合以往呼叫服务管理模式，拟继续采用呼叫外包服务方式开展相关运营和续期催收作业电话服务工作。　　4、采购内容：　　运营呼叫方面：1.新契约回访（新契约二次电话回访、问题件复访、微信回访抽检回访）；2.理赔、投诉满意度回访；3.睡眠保单清理（满期一年以上未领取保单）、保单质押逾期未还款清理；4.客...

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