一、功能及要求:一、物业基本情况1、物业名称:长沙市中雅培粹学校物业管理服务项目2、项目位置:长沙市雨花区劳动西路388号3、物业管理范围:为学校本校区、建业校区提供保洁、水电维修(含****压配电房管理、兼绿化)、学生宿舍管理、司机服务等。二、相关标准:详见****三、技术规格:详见****四、交付时间和地点:1、服务期限:一年,自合同签订之日起,合同一年一签。2、项目时间:采购单位指定时间。3、项目地点:采购单位指定地点。五、服务标准:三、服务内容及要求(一)日常管理服务1、建立健全的物业管理各项管理制度,并将各项主要管理制度上墙公示。2、日常服务完成率不低于 97%。3、物业管理档案完整率不低于 97%。4、日常对于师生的投诉需在3个工作日内答复。5、每学期召开一次师生恳谈会,了解师生的实际需求,并予以改进。6、建立学校各类委托设备及房屋的台账资料,物资台账基本相符率到达 95%以上,并每季度更新。7、每学期进行一次服务项目内的师生满意度测评,师生满意度不得低于 85%。8、对物业其它人员进行培训教育,如:84 不能用于清洁水磨石地面。9、满足满足业主提出的合理需求。(二)校舍及...
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