安徽招标网:安徽移动2024年客户满意度提升智能语音外呼咨询服务采购项目

安徽移动2024年客户满意度提升智能语音外呼咨询服务采购项目_比选公告

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本项目为安徽移动2024年客户满意度提升智能语音外呼咨询采购项目，采购人为中国移动通信XXXXX公司，采购代理机构为****。项目资金由采购人自筹，并已落实。项目已具备采购条件，现进行公开比选，具有服务能力的供应商均可前来报名。一、采购货物的名称、数量及主要技术参数1.1采购内容、规模：采购智能语音外呼服务（全年不低于4000万户），采用联合运营支撑模式，智能外呼平台由供应商在我方内网部署，我方投入中继线路资源、服务器资源和接口对接联调服务，由服务商提供软件和部署运营维护人力。通过智能语音外呼对客户感知、常态化业务办理感知、各类网络覆盖感知及其它客户服务感知进行摸底调查，要求平台日外呼量可达100万。预估含税总价300万元。1.2 技术要求：详见技术规范书。1.3 采购包划分：本项目不划分采购包。1.4 服务范围：安徽省。1.5服务期限：合同生效之日起一年。包段产品名称产品单位需求数量标包1调查咨询、服务项1二、资格要求本项目采用资格后审的方式，由评审委员会在初步评审时按照比选文件规定的资格要求对应答人的资格进行审查。未通过初步评审的应答人将被否决应答，不参与后续评审工作。应答人须符合...

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